2024 年 5 月 24 日の朝，カジノ 海外は、12345 政府サービス便利ホットラインの取り扱いに関する特別会議を開催，今年 5 月の問題処理と再訪問の満足度に関するレポート，現在の問題の検査と分析を実施します。グループ会社党委員会副書記、副会長、総経理の趙興明氏が会議に出席し、スピーチを行いました。

会議で指摘された，12345 政府サービス便利ホットライン，一端は党委員会と政府に接続されています、一端は国民とつながっている，大衆の声を直接聞く、大衆からの監視を積極的に受け入れる重要なプラットフォーム。カジノ 海外の部門、すべての子会社は大衆の緊急のニーズと懸念を解決することに注力すべき、行政サービスレベル向上の観点から，12345 ホットラインの処理作業を常に把握してください，大衆の問題を誠実に解決する、国民に奉仕する，人間中心の開発アイデアを効果的に実装。

会議のリクエスト，私たちは「大衆の満足」を基準としなければなりません，問題解決率に注目してください、時間通りの完了率、大衆満足度などの重要な要素，処理の適時性と品質の向上。私たちはイデオロギー的理解をさらに改善する必要があります，12345 ホットラインの管理を重要な任務とし、詳細に細心の注意を払う。作業方法を改善するため，正確な配信をさらに改善し改善する、機密扱い、協議や監督などの作業措置と仕組み，管理担当者の責任意識を強化する、サービス意識とビジネス スキル，「処理の高​​速化」、「より正確な返信」、「サービスの向上」を効果的に実現。処理メカニズムを改善する必要があります，ホットライン 12345 にご連絡ください、デジタル都市管理および人々に密接に関係するその他のサービス プラットフォームの作業を調整し、推進する、正確なポリシーの実施，問題処理に対する責任メカニズムの改善。監督と検査を強化する必要がある，カジノ 海外の懲戒検査部門は、12345 ホットラインの取り扱いに対する監督を強化，出荷のより積極的な処理を促進する、もっと奥へ、発生源に近づく，困難を克服するために共同の努力を結集，政府サービス ホットライン 12345 の「心の架け橋」をより広く構築する、よりスムーズに、より効率的，人々の利益感を継続的に高める、幸福と満足。

会議の議長はカジノ 海外の副総経理である張軍氏が務めました，カジノ 海外の関連部門、各子会社の主要責任者が会議に出席。